Tente imaginar uma empresa em que o chefe dá ordens e recebe ordens dos empregados. Isso seria realmente muito confuso, não é?
Então é necessário definir cargos e funções. Estabelecer normas e padrões. A administração de uma organização depara-se com duas situações distintas, a organização formal, que compreende a política, as diretrizes, as normas e regulamentos da empresa; E a organização informal, que são as pessoas associadas em obediência as leis naturais, onde prevalecem os objetivos individuais.
Vamos abordar aqui quatro instrumentos para a organização de uma empresa.
São eles: Regimento; Normas; Rotinas e Manual.
REGIMENTO: É um documento que possibilita a definição de papéis e atribuições estabelecidas pela administração superior. O regimento rege a disciplina do serviço, especifica as finalidades e posição do serviço na estrutura administrativa e a competência das diversas unidades de trabalho. Define pessoal, sua função e aplica os requisitos que são exigidos pela instituição.
NORMAS: As normas são guias para auxiliar no alcance seguro e eficiente dos objetivos organizacionais. Elas tem como finalidade fornecer informações gerais do trabalho(O que deve ser feito e como deve ser feito) e dos padrões comportamentais.
As normas são classificadas por muitos autores em:
- Normas Administrativas que são aquelas que dizem o que deve ser feito.
- Normas Técnicas que são aquelas que dizem como deve ser feito.
ROTINAS: A rotina estabelece as tarefas em forma sistemática e na sequência em que devem ser executadas, basicamente elas são guias para a execução das tarefas, proporcionando um melhor e mais rápido andamento de qualquer serviço.
MANUAL: O manual é um guia, um orientador escrito, que traz instruções gerais e específicas do funcionamento do serviço; É um instrumento básico para uma boa organização e indispensável em qualquer serviço.
Nesse link, você pode conferir um manual de normas e rotinas de Enfermagem: http://www.ebah.com.br/content/ABAAABkn0AH/manual-normas-rotinas-enfermagem
Por: Carlos Alberto
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